Domande frequenti

Una volta che hai trovato il gioiello Ami più adatto a teche, fai clic sul pulsante acquista per inserirlo nel tuo carrello. Per completare l'ordine segui le istruzioni relative al processo di checkout. 

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Sì, acquistare su Ami è sicuro. Per scambiare i dati dei clienti col server del nostro sito (trasferimento e ricezione), utilizziamo tecniche di crittografia diffuse in tutto il settore. Ami ci tiene a rispettare la tua privacy, pertanto i tuoi dati personali saranno divulgati soltanto in conformità con quanto previsto nella nostra Politica sulla Privacy. 

Per verificare lo stato del tuo ordine, puoi contattarci per e-mail info@amigioielli.com oppure al numero +393383236553

L'IVA è inclusa nel prezzo di vendita ed è del 22%. L’IVA ed eventuli dazi doganali possono variare a seconda del Paese di destinazione.

Ami ti dà la possibilità di avere subito a tua disposizione una scheda tecnica che ti guiderà nella scelta della misura più adatta a te. 

Clicca qui per scaricare la scheda Ami prima di effettuare l’acquisto.

Le spese di spedizione sono gratuite su tutto il territorio nazionale per ordini superiori a 190,00€ . Considera sempre 1- 2 giorni lavorativi per la consegna, da quando l’ordine viene evaso dal nostro laboratorio.

La consegna di articoli con un servizio di personalizzazione potrebbe richiedere più tempo. Puoi verificare lo stato del tuo ordine tramite il tracking che troverai nella e-mail di conferma dell’ordine.

Per tutti gli ordini effettuati online, una conferma di spedizione con le informazioni di tracciabilità ti verrà inviata tramite e-mail una volta che il tuo ordine sarà stato affidato al corriere. Considera 1- 2 giorni lavorativi per la consegna da quando l’ordine viene evaso dal nostro laboratorio.

Considera 5 giorni aggiuntivi per gli ordini che includono un servizio di incisione standard, e 10 giorni per ordini che includono un servizio di incisione personalizzato.

Gli articoli acquistati possono essere resi e richiedere una sostituzione o il rimborso, purché vengano rispediti, entro 14 giorni, al centro distribuzione in perfette condizioni e accompagnati da ricevuta di vendita. 
Il costo della restituzione è a tuo carico, se scegli di avvalerti della nostra modalità di riconsegna, il costo della restituzione verrà anticipato da Ami e decurtato di conseguenza dall’importo che ti verrà rimborsato. 

Assicurati che il pacco sia adeguatamente chiuso. Ami non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato recapito dei resi. Non si accetta il reso di articoli personalizzati o incisi per rimborsi o cambi.

Contattaci al numero +393383236553 o per email info@amigioielli.com

Offriamo servizi di riparazione e regolazione della misura per tutti i tuoi gioielli Ami. Puoi decidere di portare il tuo articolo al nostro negozio più vicino a te, o inviarcelo tramite posta.

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Polvere, inquinamento e usura quotidiana sono tutti fattori che contribuiscono a offuscare lo splendore di una pietra preziosa e opacizzare i metalli come l’oro. 

Ami pertanto ti suggerisce di fare una pulizia professionale periodica, almeno una volta all'anno.

Ti invitiamo a portare i tuoi gioielli Ami presso i nostri negozi o a contattare il servizio clienti al numero +393383236553 o per email info@amigioielli.com

Il nostro personale è esperto in tutti gli aspetti della cura e manutenzione dei gioielli.

I tuoi gioielli Ami sono un oggetto prezioso, raffinato e, come tale, richiedono cure adeguate quando li si maneggia e li si indossa, al fine di preservarne lo splendore originale nel tempo.

É quindi importante avere alcuni semplici accorgimenti:

Lava il tuo gioiello Ami in acqua tiepida e sapone con una spazzola morbida, tranne nel caso di gioielli con perle che, invece, devono essere puliti solo con un panno morbido

Al momento dell'acquisto, tutti i gioielli Ami sono riposti in una scatola protettiva, che ne previene l’usura. Quando non li indossi, ti consigliamo di riporre i tuoi gioielli nella custodia originale o in un altro astuccio adeguatamente foderato.

Evita il contatto con oggetti metallici

Evita il contatto con profumi, alcool, cosmetici, ammoniaca e cloro

Se il tuo gioiello subisce colpi o urti, le incastonature e le chiusure potrebbero richiedere un controllo per evitare la perdita delle pietre o dell’oggetto